Политика конфиденциальности

1

Общие положения

Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта ihrek.ru и связанных с ним страниц. Под оператором в документе понимается владелец сайта, действующий под обозначением «Ихрек».

Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Использование сайта и отправка формы означают, что пользователь ознакомился с политикой и дал согласие на обработку данных в объёме, необходимом для ответа на обращение или расчёта стоимости работ.

2

Какие данные обрабатываются

Сайт собирает только те данные, которые пользователь сам указывает в формах заявки, обратной связи или калькулятора.

• имя или контактное лицо;
• выбранный канал связи и контакт для связи: телефон, email, Telegram, WhatsApp или иной указанный способ;
• регион объекта и комментарий к задаче;
• параметры объекта из калькулятора: тип работ, объект, площадь, этажность, материалы, фундамент, кровля, отделка, документы, желаемый срок старта и предварительный расчёт;
• технические данные, которые могут автоматически передаваться браузером или сервером: IP-адрес, дата и время обращения, тип браузера, сведения о посещённой странице.

Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные данные, платёжные данные и сведения о здоровье.

3

Цели обработки

Данные используются для связи с пользователем и обработки его запроса по строительству, демонтажу, подготовительным работам или отдельным строительным этапам.

• ответ на заявку, вопрос или обращение;
• предварительный расчёт стоимости и уточнение параметров объекта;
• согласование удобного канала связи;
• ведение внутреннего учёта заявок и истории коммуникации;
• улучшение работы сайта, форм и качества обработки обращений;
• исполнение требований законодательства, если такая обязанность возникает.

4

Хранение, действия с данными и передача

Оператор может выполнять с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах целей обработки, обезличивание, блокирование и удаление.

Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или наступления обязанности удалить данные по закону. Если пользователь отзывает согласие, оператор прекращает обработку, кроме случаев, когда сохранение отдельных сведений требуется по закону или необходимо для защиты прав и законных интересов.

Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна только сотрудникам, подрядчикам и техническим сервисам, которые помогают обработать заявку, отправить письмо, поддерживать сайт или выполнить требование закона. При использовании сервисов электронной почты, хостинга или аналитики данные могут технически обрабатываться такими сервисами в объёме, необходимом для работы сайта и коммуникации с пользователем.

5

Защита данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и уничтожения.

Доступ к данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки заявки, связи с пользователем или обслуживания сайта.

6

Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку.

Для этого нужно направить обращение по контактам, указанным в настоящей политике. В обращении желательно указать имя, контакт для ответа и суть запроса, чтобы оператор мог найти соответствующую заявку.

7

Cookies и технические данные

Сайт может использовать технические cookies и серверные журналы для корректной работы страниц, защиты форм, анализа ошибок и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, но часть функций сайта может работать иначе.

8

Изменение политики

Оператор может обновлять политику при изменении сайта, форм, состава обрабатываемых данных или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.